モグワンの解約方法と期限｜回数の決まりなし・次回お届け日の7日前・マイページか電話かフォーム、間に合わないときと周期の変更

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モグワンの定期を申し込んだものの、袋がまだ半分残っているのに次の袋が来る日が近づいている。

どこから手続きするのか、いつまでなら間に合うのか、初回だけで止めても大丈夫かなど、モグワンの解約は使い始めた人にも、これから申し込む人にも多い悩みです。

期限は次に届く日から7日引くだけなので、カレンダーに書けば迷いません。

モグワンの解約の決まり：回数の決まりなし・次回お届け日の7日前まで

項目	決まり
定期の回数・契約期間	決まりなし（初回だけで解約できる）
初回の1袋（1.8kg・半額）	税抜2,700円／税込2,970円
2回目からの1袋	税抜4,860円／税込5,346円（1袋だと送料880円）
解約・変更の期限	次回お届け日の7日前まで
手続きのしかた	マイページ・電話・お問い合わせフォーム
できること	解約・休止・再開、お届け周期と個数の変更
7日前を過ぎた変更	次々回のお届けから反映
自己都合の返品・交換	未開封でもできない

何回目でも、7日前までに手続きすれば止められる

モグワンの定期コースは回数の決まりがなく、初回だけでも解約できる。条件は次回お届け日の7日前までに手続きすること。

回	1袋の値段	送料（1袋）	1回の合計
初回（1袋半額）	2,970円（税抜2,700円）	880円	3,850円
2回目から（1袋・10%OFF）	5,346円（税抜4,860円）	880円	6,226円
2回目から（2袋・15%OFF）	1袋5,049円（税抜4,590円）	無料	10,098円

モグワンの販売ページのよくある質問は、定期コースに回数の決まりはなく、次回お届け日の7日前までであれば解約できるとしています。販売会社のご利用ガイドにも、契約期間・お届け回数の規定はないとあります。

初回は1袋半額で、2回目からは1袋ずつなら税抜4,860円（税込5,346円）です。初回の1袋だけで解約しても、決まりの上では問題ありません。

1袋だけの回の送料は、ご利用ガイドの基準では税込880円です。2袋以上は、販売ページで送料無料と案内されています。

出荷作業に入った分と、期限を過ぎた分は止められない

出荷作業に入った注文は変更できず、7日前を過ぎた変更は次々回から。自己都合の返品・交換は、未開封でも受けていない。

場面	扱い
出荷作業に入った注文	変更できない
7日前を過ぎて出した解約	次回分は届き、次々回から止まる
自己都合の返品・交換	未開封でもできない
不良品・破損	到着後1週間以内に連絡（送料は販売会社）

販売ページのよくある質問には、出荷作業に入った注文は変更できないとあります。ご利用ガイドでは、次回お届け日の7日前を過ぎた変更は、次々回のお届け分から反映するとしています。

同じご利用ガイドで、お客様の都合による返品・交換は、商品が未開封の状態でも受けないとしています。届いてから「やっぱり要らない」と返すことはできません。

不良や破損があったときは、商品が届いてから1週間以内に連絡すれば、送料は販売会社の負担で対応すると書かれています。

モグワンの解約方法：マイページ・電話・お問い合わせフォームの使い分け

手続き	受付	向いている場面
マイページ	時間の案内なし	夜や週末に手続きしたい
電話 0570-200-012	平日11:00〜18:00（土日祝休み）	その場で次回分の扱いを聞きたい
お問い合わせフォーム	時間の案内なし	内容を文章で残したい

期限が週末にかかるなら、マイページかフォームで早めに

電話の受付は平日11:00〜18:00だけ。期限の日が土日祝なら、電話はその前の平日まで。マイページとフォームは受付時間の案内がない。

期限の日	電話できる最後の日
月曜日	月曜日（18:00まで）
土曜日	前日の金曜日（18:00まで）
日曜日	前々日の金曜日（18:00まで）

モグワンの販売ページとご利用ガイドでは、解約はマイページ・電話・お問い合わせフォームで手続きします。電話番号は0570-200-012で、受付は平日の11:00〜18:00です。

期限の日が週末や祝日だと、電話では間に合わないことがあります。期限が週末にかかるときは、マイページかお問い合わせフォームで、期限より前の平日のうちに手続きします。

お問い合わせフォームは、販売会社の株式会社レティシアンの企業サイトにあると案内されています。

手続きのあとは、次回分が止まったかを自分で確かめる

解約・休止の手続きをしたら、その画面や受付のメールを残し、マイページで次回お届けの予定が消えたかを確かめる。

確かめること	見る場所
手続きした日時	画面の写真・受付のメール
解約か休止か	マイページの定期の状態
次回お届けの予定	マイページ

マイページで手続きしたら、完了の画面を写真に残します。お問い合わせフォームなら、送った内容と受付のメールを残しておきます。

電話なら、話した日時と、次回分が止まるかどうかの答えをメモします。マイページに次回お届けの予定が残っていたら、期限の前にもう一度問い合わせます。

解約と休止は、あとで再開するかどうかが違います。迷うときは休止にして、あとで決める方法もあります。

モグワンの解約の期限を日付で出す：お届け周期ごとの「届いて何日目」

お届け周期	次回お届け日	解約の期限
1週間ごと	7日目	0日目（届いた当日）
2週間ごと	14日目	7日目
3週間ごと	21日目	14日目
4週間ごと（周期を選ばないとき）	28日目	21日目
6週間ごと	42日目	35日目
8週間ごと	56日目	49日目
13週間ごと	91日目	84日目

前回の届いた日から周期どおりに次回お届け日が来るとした目安です。実際の次回お届け日はマイページで確かめてください。

周期を選ばなければ4週間ごと。期限は届いて約21日目

ご利用ガイドでは、周期を指定しないと4週間ごとのお届け。初回が届いた日から数えて約21日目が、2回目を止める期限。

できごと	日付
初回が届く	11月1日
2回目を止める期限	11月22日ごろ
2回目が届く	11月29日ごろ

モグワンの販売ページのよくある質問では、お届けの周期を1週間ごとから13週間ごとまで選べます。ご利用ガイドでは、周期を指定しないときは4週間ごとのお届けです。

4週間ごとなら、初回が届いてから約21日目が2回目を止める期限です。慣らしの10日を終えて、さらに11日ほど様子を見てから決められます。

期限の数え方（当日を含むか）は確かめきれないので、診断で出た日付より1〜2日早く手続きします。

周期が短いほど期限は早い。1週間ごとなら届いた日が期限

周期が2週間なら届いて7日目、1週間なら届いた当日が期限。短い周期のまま解約を考えるなら、期限の日を毎回メモする。

周期	前回が届いた日	次の期限
1週間ごと	11月1日	11月1日ごろ
2週間ごと	11月1日	11月8日ごろ
3週間ごと	11月1日	11月15日ごろ

周期を1週間ごとにしていると、次回お届け日の7日前は、前回が届いた日と同じ日になります。

多頭飼いや体重の重い子で周期を短くしている人は、届いたその日に次の分の期限が来ていることになります。

解約を考え始めたら、周期を先に長くしておくと、次の期限までの日数に余裕ができます。周期の変更も7日前までの手続きです。

モグワンを解約できない・間に合わないときにやること

場面	扱い	できること
7日前を過ぎた	次々回のお届けから反映	次回分を受け取り、次々回の前に解約済みかを確かめる
出荷作業に入った	変更できない	届いた分を使いながら、次の期限に合わせる
期限が週末で電話がつながらない	電話は平日だけ	マイページかお問い合わせフォームで手続き
届いた分を返したい	自己都合は未開封でも不可	周期を延ばして使い切る

期限を過ぎたら、次回分は届く前提で次々回に備える

7日前を過ぎた解約は次々回からの反映。次回分は届くと考え、その袋を使い切る日数に合わせて次の手続きを考える。

体重	1日の量	1.8kgの日数
2kg	約44g	約40日
3kg	約59g	約30日
5kg	88g	約20日

ご利用ガイドでは、次回お届け日の7日前を過ぎた変更は、次々回のお届け分から反映します。期限を過ぎてから解約を出したときは、次回分は届くと考えておきます。2kg・3kgの量は、給与量の表にない体重なので、前後の体重から出した目安です。

届いた袋は、自己都合では返せません。体重3kgの子なら1袋で約30日もつので、使い切りながら次の手続きを確かめます。

期限を過ぎたあとに手続きした内容が、次々回から反映されているかは、マイページかモグワンの販売ページにある問い合わせ先で確かめます。

「解約できない」と感じる人の多くは、期限と電話の時間で詰まる

回数の決まりはないので、手続きそのものはいつでもできる。詰まるのは、期限の日を知らないことと、電話が平日だけなこと。

詰まるところ	先にしておくこと
期限の日が分からない	届いた日に「届いた日＋21日」をメモ（4週間ごと）
電話がつながらない	マイページのログイン情報を確かめておく
手続きが済んだか不安	完了の画面・受付のメールを残す

モグワンの定期は回数の決まりがないので、期限の中なら初回のあとでも止められます。

間に合わなくなりやすいのは、期限の日を数えていなかったときや、週末に電話しようとして受付が休みだったときです。

袋が届いた日に次の期限をカレンダーに入れ、マイページにログインできるかを確かめておきます。

モグワンを解約する前に：袋が余るなら周期の変更、迷うなら休止

体重	1日の量	1袋の日数	1袋ずつの周期	2袋ずつの周期
1kg	26g	約69日	9〜10週間ごと	13週間ごとでも余る
2kg	約44g	約40日	6週間ごと	11〜12週間ごと
3kg	約59g	約30日	4週間ごと	8〜9週間ごと
4kg	約74g	約24日	3週間ごと	6〜7週間ごと
5kg	88g	約20日	3週間ごと	5〜6週間ごと

給与量の表は帯（1-5kg 26-88g）で書かれています。表にない体重は、前後の体重から出した目安です。

体重の軽い子は4週間ごとだと袋が余っていく

体重2kgの子は1袋で約40日。4週間ごとのままだと毎回12日分ほど余る。周期を6週間ごとにすれば、解約しなくても余りにくい。

体重	1袋の日数	4週間ごとの余り
1kg	約69日	毎回約41日分
2kg	約40日	毎回約12日分
3kg	約30日	毎回約2日分

モグワンの販売ページの定期コースの案内には、お届けの周期と個数を自由に選べるとあります。周期は1週間ごとから13週間ごとまでで、変更も次回お届け日の7日前までです。

体重2kgの子なら、1袋は約40日分です。袋が余るのが理由なら、解約より周期を6週間ごとにするほうが、手元のモグワンを無駄にしません。

体重4〜5kgの子は逆に4週間ではもたないので、3週間ごとにするか、2袋ずつにして周期を延ばします。

続けるか決めきれないなら、休止にしておいて再開もできる

休止と再開はいつでもできる。様子を見ている途中や、手元に袋が残っているときは、解約より休止が向く。

手続き	向いている場面
解約	ほかのフードにすると決めた
休止	袋が残っている・様子を見ている
周期の変更	量は合っているが、届くのが早い・遅い
個数の変更	1回の支払いや送料を調整したい

販売ページの定期コースの案内には、休止と再開がいつでもできるとあります。手続きの期限は、解約と同じく次回お届け日の7日前までです。

休止しておけば、手元の袋を使い切ってから、続けるかどうかを決められます。再開するときも、次回お届け日の7日前の決まりは同じです。

お試しの段階でやめるか迷っている人は、モグワンのお試しで、体重ごとに何日見られるかを確かめられます。

モグワンを解約する理由が「食べない」「便がゆるい」とき

様子	出典の案内
子犬が12時間以上食べない・2回続けて食べない	獣医師に診てもらう（ロイヤルカナン）
急に食べなくなり、吐く・下痢・体重が減る	獣医師の診察（ヒルズペット）
下痢が2日以上続く・血便・吐いている	早めに動物病院へ（ヒルズペット）
元気で、モグワンだけ残す・便が少しやわらかい	慣らし方と量の見直し

便がゆるいなら、続く日数と様子で受診を決める

モグワンの説明にもあるとおり、切り替え中は一時的におなかがゆるくなることがある。2日以上続く・血便・吐く・元気がないなら、解約の前に動物病院へ。

様子	動き方
切り替え中に少しやわらかい・元気	割合を1段戻して様子を見る
2日以上続く	動物病院へ相談
血便・黒い便・吐く・ぐったり	すぐ動物病院へ

モグワンの切り替えの説明には、一時的におなかがゆるくなることがあるとあります。ヒルズペットの犬の下痢の原因と対処法は、下痢が2日以上続く、血便、嘔吐を伴う、元気がない、などのときは早めに動物病院へ相談するよう案内しています。

便の様子が続いておかしいときは、フードのせいと決めて解約するより、受診が先です。

便の見方と切り替えの戻し方はモグワンで下痢をしたときで確かめられます。

食べないなら、受診の線を引いてから粒を見直す

子犬が12時間食べない、急に食べなくなって吐く・体重が減るなら受診が先。元気でモグワンだけ残すなら、粒（直径約10mm・厚さ約4.5mm）が合っていないことがある。

やり方	向いている様子
10日ほどかけて混ぜる	新しいフードを警戒する
ぬるま湯でふやかす	においで離れる
少量を砕いて混ぜる	粒を口から出す

ロイヤルカナンの子犬がごはんを食べない理由は、子犬が12時間以上食べない、2回続けて食べないなら獣医師の診察をすすめています。ヒルズペットの好き嫌いの説明は、前ぶれなく食べなくなり、吐く・下痢・体重の減少があれば診察を受けるよう書いています。

元気でモグワンだけ残すなら、販売ページのよくある質問にある、10日かけて混ぜる・ぬるま湯でふやかす・少量を砕く、を先に試せます。

見直しのしかたはモグワンを食べないときにまとめています。試しても残すなら、次の期限までに解約か休止を決めます。

モグワンを解約する理由が値段なら：袋数の割引と1日の値段で比べる

商品	1日の量	1日の値段	30日	試すなら
モグワン（4袋以上）	約59g	約156円	約4,670円	詳細を確認→
モグワン（2〜3袋）	約59g	約165円	約4,970円	詳細を確認→
モグワン（1袋ずつ）	約59g	約175円	約5,260円	詳細を確認→
このこのごはん	73g	約239円	約7,180円	詳細を確認→
ミシュワン	71g	約239円	約7,160円	詳細を確認→
おさかな	83g	約247円	約7,400円	詳細を確認→
うまか	73〜82g	約255円	約7,640円	詳細を確認→

送料は含みません。モグワンの3kgの量は、給与量の表にない体重なので、前後の体重から出した目安です。うまかのように量に幅がある商品は、幅の中央の量を使いました。

モグワンは袋数を増やすと1袋が安くなる

2回目からの1袋は、1袋ずつで税抜4,860円（10%OFF）、2〜3袋で4,590円（15%OFF）、4袋以上で4,320円（20%OFF）。税込では5,346円・5,049円・4,752円。

1回のお届け	1袋	1回の支払い（送料込み）
1袋	5,346円	6,226円
2袋	5,049円	10,098円
4袋	4,752円	19,008円

モグワンの販売ページの定期コースの案内では、最大20%OFFになる割引があり、ご利用ガイドの定期のまとめ買い割引は、商品価格の合計で10%・15%・20%OFFに分かれています。

1袋ずつは送料880円もかかるので、値段が理由なら、解約の前に2袋ずつにして周期を延ばす方法があります。体重3kgなら2袋で8〜9週間分です。

1回の支払いが大きくなるのが負担なら、1袋ずつのまま周期を合わせる方法もあります。

ほかのフードと1日の値段で比べると、モグワンは安いほう

体重3kgの1日の値段は、モグワン約156〜175円、比べたほかの4商品は約239〜255円。袋の値段だけで比べると見誤る。

商品	1日の差	30日の差	試すなら
このこのごはん	約64円高い	約1,920円	詳細を確認→
おさかな	約72円高い	約2,140円	詳細を確認→
うまか	約80円高い	約2,380円	詳細を確認→

モグワンは1袋が1.8kgで、袋の値段は高く見えます。でも給与量の表の量が少なめなので、体重3kgなら1日約59gで、1日の値段は1袋ずつでも約175円です。

このこのごはんは1日73gで約239円、うまかは商品ページの計算式の量で約255円です。値段だけが理由なら、乗り換えると1日の値段が上がることもあります。

1日の値段を体重ごとに並べたいときは、このこのごはんとモグワンの比較で確かめられます。

モグワンを解約して乗り換えるなら：次のフードの最初の値段と、止めるときの期限

商品	初めの1回	定期の解約の期限	連絡のしかた	試すなら
このこのごはん	1kg 3,278円（送料無料）	次回発送予定日の10日前	電話・お問い合わせフォーム	詳細を確認→
ミシュワン	1kg 3,360円（送料無料）	次回お届け日の7日前	公式LINE・お問い合わせフォーム	詳細を確認→
うまか	1.5kg 2,739円（送料無料）	次回発送予定日の10日前	マイページなど	詳細を確認→
OBREMO 鶏肉	800g 3,516円（送料無料）	商品到着予定日の3日前	マイページ	詳細を確認→
おさかな	お試し400g 999円（1回限り）	定期ではない	—	詳細を確認→
ドッグフード工房	お試しセット500円（各50g）	定期ではない	—	詳細を確認→

次のフードは、モグワンが残っているうちに混ぜ始める

モグワンを使い切ってから一気に替えると急な切り替えになる。モグワンが7日分以上残っているうちに次のフードが届くようにし、1週間以上かけて混ぜる。

いつ	やること
モグワンの期限の前	解約か休止を手続き
モグワンが7日分以上残る日	次のフードを申し込む
次のフードが届いた日	少しずつ混ぜ始める
届いた日に	次のフードを止める期限をカレンダーへ

環境省のペットフード・ガイドラインは、食べなれていないフードに急に替えると吐いたり下痢をしたりすることがあるとして、1週間くらいかけて割合を増やすよう書いています。

このこのごはんは特定商取引法に基づく表記で次回発送予定日の10日前まで、うまかも特定商取引法に基づく表記で10日前までです。OBREMOは特定商取引に関する表示で商品到着予定日の3日前までです。

期限は3日前から10日前までと会社で違うので、モグワンと同じ7日前だと思いこまないようにします。ミシュワンは特定商取引法に基づく表記で、初回を受け取る前の解約ができません。

食べて体重も安定しているなら、解約せず続けてよい

モグワンをよく食べ、便も体重も落ち着いているなら、やめる理由は小さい。量や値段が気になるだけなら、周期と袋数の変更で足りることが多い。

今の様子	考え方
よく食べ、便・体重が安定	解約せず続ける
袋が余る・届くのが早い	周期を延ばす
1日の値段を下げたい	2袋以上にして周期を延ばす
慣らしても食べない・獣医師と替えると決めた	モグワンは解約し、次は少ない量の袋から

モグワンを食べ、便も体重も落ち着いているなら、解約しなくてかまいません。袋が余る、届くのが早いといった理由なら、周期の変更で片づくことがほとんどです。

替えるのは、10日慣らしても食べない、獣医師と相談して替えると決めた、といった理由があるときです。

少ない量から次を探すなら、おさかなの400gのお試しや、ドッグフード工房の選べるお試しセットのように、定期ではない買い方もあります。